Rencontre avec Cyril & Hédi — Partie 2

Avant le confinement, nous avons pu nous entretenir avec les deux vendeurs de camping-car 69 qui cartonnent sur YouTube ! La partie 2 de l’interview de Cyril & Hedi, c’est par ici 👇🏼

 

---

 

VOTRE CHAÎNE YOUTUBE cyril & hedi

— Quel genre de contenu peut-on y trouver ?

Cyril & Hedi : on y trouve plusieurs rubriques avec des vidéos à thème : 

— Avec CKOITONCC, on présente les camping-cars d’utilisateurs en leur faisant parler de leur expérience d’achat mais aussi de leur façon d’utiliser leur véhicule, qu’ils soient actifs ou retraités.

— Dans les vidéos TATOOMI, nous présentons des véhicules en déstockage dans notre concession, avec des offres au plus bas de ce que nous pouvons proposer.

— Enfin, on présente sous tous les angles les nouveautés et les camping-cars occasions de la concession.

— Récemment, nous avons ajouté à notre chaîne une nouvelle rubrique appelée KEKIDI, une sorte de foire aux questions permanente, dans laquelle nous répondons à tous les questionnements de nos abonnés, de manière individuelle et personnalisée.

— Comment a évolué votre chaîne depuis sa création ?

Cyril & Hedi : Beaucoup de changement, la première vidéo était ultra sérieuse et très soporifique. Dès la deuxième vidéo, nous nous sommes dits qu’il fallait être nous-même, autrement dit, sérieux dans les mots et les contenus professionnels, mais sans se prendre au sérieux. Cela a donc été l’axe principal de l’évolution de notre chaîne : être nous-même…

— Est-ce que vous vous attendiez à un tel engouement ?

Cyril & Hedi : On ne s’y attendait pas. On ne l’a pas créé dans le but de faire du buzz, mais la machine s’est emballée et tant mieux, notre audience est là, c’est une bonne chose !

On peut désormais investir dans des micros, couvrir certains déplacements pour nos projets… Notre chaîne est financée par nos deniers personnels, et le coup de pouces de nos abonnés lorsqu’ils achètent nos « goodies » à notre effigie (autocollants, vestes, stylos, etc…). 

 

 

VOTRE philosophie

— « Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux », pouvez-vous nous expliquer ?  

Cyril & Hedi : C’est notre philosophie de tous les jours. On est très carrés dans notre travail. Mais à deux, on est un vrai spectacle pour les clients en concession. On privilégie le ZERO prise de tête face au client afin de désacraliser l’univers connu de la vente tout en mettant un coup de jeune au monde du camping-car. Ce que l’on cherche, c’est de faire tomber la barrière entre le vendeur et l’acheteur et de rendre l’échange plus humain.

— Ce que vos vidéos apportent aux gens qui les regardent

Cyril & Hedi : Certains clients se disent être plus rassurés au moment de la vente. On a aussi la sensation d’aider le marché dans le sens où nos réactions sont authentiques, et c’est ce qui plaît aux gens. Lorsqu’on se trompe, on le dit. Des fois on tombe sur des choses dans un véhicule dont on ne connaît pas l’utilisation. C’est normal, il y a tellement de diversité… Alors on le dit, on fait dérouler le fil comme lorsqu’on vend un véhicule en exposant les bons comme les mauvais côtés.

— Quelle relation entretenez-vous aujourd’hui avec les marques de camping-car ? 

Cyril & Hedi : Pour nos vidéos, les marques dont on parle sont celles qui ne nous ont pas mis de barrière pour leur réalisation et qui nous permettent d’être en totale transparence face aux clients. Pour faire court, une marque qui nous sollicite pour faire des vidéos est une marque qui n’a pas peur de se remettre en question et accepte la critique positive, ce qui est primordial pour progresser selon nous.

 

ET LA SUITE ? 

— Des idées de projets futurs ?

Cyril & Hedi : Pour le moment, on profite de l’engouement que suscite notre chaîne et on se laisse porter. On va bientôt présenter de nouvelles marques. Restez connectés !

— Comment arrivez-vous à concilier votre activité de YouTubeur avec votre métier de vendeur ?

Cyril & Hedi : Ça nous prend beaucoup de notre temps libre pour filmer et faire le montage de nos vidéos. Nous nous sommes aussi répartis les rôles au sein de la concession pour que notre activité de vente et l’atteinte de nos objectifs ne soient pas impacté par cette nouvelle charge de travail. Si Cyril gère plus les coulisses de la chaîne, Hedi lui, s’occupe plus de la gestion de la concession. Au final, on ne vit que pour les camping-cars !

— Comptez-vous arrêter votre métier de vendeur pour ne vous consacrer qu’à votre chaîne ?

Cyril & Hedi : Ce serait compliqué d’allier l’un sans l’autre. Notre truc c’est les camping-cars. Si on n’a plus la concession et plus les modèles à disposition, on se déconnecterait totalement des clients.

Les clients évoluent constamment, leurs besoins changent. Si nous arrêtons notre métier de vendeur, on ne saura peut-être plus comment les conseiller, on n’aurait plus ce statut de prescripteur que nous tenons aujourd’hui. On est trop proches de nos clients pour arrêter.

DES ASTUCES ?

— Si vous aviez trois conseils à donner à un futur acheteur ?

1/ Il ne faut pas croire tout ce qui est dit sur internet.

2/ Ne pas hésiter à comparer les offres et les modèles avant de se décider.

3/ Faire confiance au vendeur lorsque celui-ci vous aspire confiance.

— Des chaînes YouTube à conseiller aux férus de CC ?

Cyril & Hedi : Voyage Voyages, Péripléties, Destinations CC, Motarhome, les Vadrouilleurs for rêveur font des choses très bien et sont de bons conseils. Nous avons de plus en plus de contacts entre nous, nous discutons beaucoup avec ces chaines qui nous ressemblent dans la bienveillance et la volonté de faire avancer les choses en donnant à nos auditeurs, conseils, découverte et entraide. 

 

PLUS D’INFOS SUR CYRIL & HEDI

La chaîne YouTube 👉🏻ici

Leur dernière vidéo sur Bavaria 👉🏻 Bavaria T626 Intense

Leur page Facebook 👉🏻 Camping-car 69

Découvrez le début de l’interview ici > Rencontre avec Cyril et Hedi — Partie 1